Conoce aquí los fraudes financieros más comunes en esta temporada navideña

El Indecopi, a través de su campaña informativa “Navidad Segura”, advierte a los ciudadanos sobre el aumento de fraudes financieros durante la temporada de fiestas. Se insta a los usuarios de tarjetas de crédito o débito a tomar medidas de precaución para evitar ser víctimas de delitos como el “phishing” y el “cambiazo”.

El “phishing” es una técnica de ciberdelincuencia que utiliza medios digitales, como correos electrónicos o llamadas telefónicas, para obtener información confidencial de los usuarios. Indecopi recomienda no compartir datos sensibles, como el número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV o claves secretas, y proteger su privacidad al usar cajeros automáticos o terminales POS.

Además, se sugiere evitar el uso de tarjetas en establecimientos o páginas web que no garanticen la seguridad de la información, revisar periódicamente los estados de cuenta y reportar inmediatamente la pérdida o robo de tarjetas a la entidad financiera para solicitar el bloqueo correspondiente. En caso de robo de dispositivos móviles, se aconseja suspender las aplicaciones bancarias vinculadas.

Ante cualquier irregularidad, los usuarios pueden presentar un reclamo en el libro de reclamaciones del proveedor o en el Indecopi mediante su plataforma Reclama Virtual (https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/), líneas telefónicas (224 7777 para Lima y 0 800 4 4040 para regiones) o al correo [email protected].