Primer día de “cero colas” en Hospital Goyeneche registra descoordinaciones con Centros de Salud

El Hospital Goyeneche enfrentó descoordinación y retrasos durante el primer día de implementación del plan “cero colas”. Varios pacientes acudieron sin cita previa, lo que generó congestión y demoras en la atención. Algunos centros de salud enviaron usuarios directamente al hospital sin gestionar correctamente las citas.

El nuevo sistema establece que los pacientes nuevos deben acudir primero a su centro de salud más cercano. Si requieren atención especializada, el médico del centro gestiona la cita vía WhatsApp con el hospital. Los usuarios deben presentar su cita, referencia y DNI para ser atendidos.

Los pacientes que ya están en tratamiento recibirán atención mediante un código QR que se les facilitará en la plataforma de atención al usuario, sin necesidad de llevar su historia clínica. La directora del hospital Dr. Paula  Suclla Loayza explicó que mantienen reuniones con la Red Arequipa Caylloma para mejorar la coordinación y que la plataforma de atención sigue apoyando a los usuarios. Ademas descarto que se de marcha atras en este nuevo proceso de obtención de citas. 

El hospital Goyeneche daba 16 citas diarias por especialidad , un promediod e 590 citas . Durante esta semana evaluarán cómo va el proceso para corregir errores y ayudar a que todos se adapten mejor a esta nueva forma de sacar citas.