Congreso aprueba ley para transferir pasajes aéreos sin costo hasta 24 horas antes del vuelo

La aprobación de esta norma permitirá a los pasajeros transferir, de forma gratuita y hasta 24 horas antes del vuelo, la titularidad de su boleto aéreo a otra persona. Esta iniciativa modifica la Ley de Aeronáutica Civil obligando a las aerolíneas a aceptar el cambio de titularidad siempre que se mantengan las condiciones originales del contrato y sin cobrar ningún costo adicional. El objetivo principal es ampliar la protección de los derechos de los consumidores y ofrecer mayor flexibilidad ante situaciones imprevistas como cambios de planes, emergencias familiares o imposibilidad de viajar del titular original. Además, exige a las aerolíneas habilitar canales digitales para realizar el trámite, facilitando el proceso y asegurando el acceso a este derecho a todos los usuarios.

La medida ha sido bien recibida por organizaciones de consumidores, quienes destacan que elimina una restricción común en el sector aéreo y permite una mejor gestión de los pasajes adquiridos. Sin embargo, en el rubro aéreo ha manifestado preocupación y señalan que los costos administrativos asociados a la transferencia podrían repercutir en el precio final de los boletos. Para garantizar el cumplimiento de la norma, la autoridad aeronáutica estará a cargo de fiscalizar que las aerolíneas cumplan con la nueva disposición y podrá sancionar a aquellas que incumplan, salvo en casos de fuerza mayor o razones justificadas. 

La ley entrará en vigencia tras su publicación oficial y se espera que contribuya a una relación más transparente y equitativa entre aerolíneas y usuarios.

Vía: Gestión - Comunicaciones e imagen institucional