Recomendaciones para compras seguras durante el Cyber Wow

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha emitido importantes recomendaciones para que los consumidores realicen compras seguras y confiables durante la campaña del Cyber Wow, que se llevará a cabo del 3 al 7 de julio, y que ofrece diversas ofertas en compras por Internet.

El Indecopi, en su rol de autoridad Nacional de Protección del Consumidor, insta a los compradores a adquirir productos únicamente a través de plataformas formales, con el objetivo de garantizar la seguridad de los datos personales asociados a las tarjetas de crédito utilizadas en las transacciones.

A continuación, se presentan algunas recomendaciones clave proporcionadas por el Indecopi:

Conexión segura: Es importante conectarse a Internet a través de una red confiable y acceder únicamente a canales de venta oficiales. Una forma de identificar una página web segura es verificar la presencia del icono del candado en la barra de direcciones del navegador.
Protección de datos personales: Los consumidores tienen el derecho de autorizar o negar el uso de sus datos personales, e incluso revocar la autorización en caso de ser necesario. Si la plataforma virtual utilizada impide ejercer este derecho, es recomendable desconfiar.
Verificación del producto y precio: Antes de realizar la compra, es importante verificar que el producto o servicio seleccionado, así como su precio, coincidan con los ofrecidos en la página web.
Costos adicionales: Las empresas no pueden cargar al consumidor el costo de servicios o productos adicionales que no hayan sido seleccionados o informados previamente.
Además de estas recomendaciones, el Indecopi recuerda a los consumidores que tienen derecho a dejar constancia de reclamos o quejas en el Libro de Reclamaciones Virtual del proveedor en caso de algún inconveniente. Si no se obtiene respuesta o no se llega a un acuerdo satisfactorio, se puede presentar un reclamo ante el Indecopi a través de la plataforma "Reclama virtual", las líneas telefónicas o el correo electrónico indicados.